Loren David Bencosme Hiciano

Matrícula: 22-MPSS-5-004

Asignatura: Manejo de Conflictos

Maestro: Vladimir Estrada

Introducción

A lo largo de la asignatura Manejo de Conflictos, he adquirido conocimientos esenciales para comprender de manera más profunda la dinámica conflictiva que afecta a los centros educativos del país. Estas herramientas, facilitadas por el maestro Vladimir Estrada, me permitieron analizar la escuela donde realicé la investigación y entender cómo los distintos estamentos influyen directa o indirectamente en el clima escolar. Este artículo presenta un análisis general del problema y propone estrategias integradas para reducir los conflictos y mejorar la calidad educativa.

Desarrollo

La realidad educativa dominicana presenta múltiples manifestaciones de conflictividad: agresiones verbales y físicas entre estudiantes, falta de disciplina, docentes sobrecargados, comunicación deficiente entre familia y escuela, poca capacitación en mediación, y departamentos de orientación limitados en recursos. Estas situaciones afectan el clima escolar y, en consecuencia, el aprendizaje.

Para enfrentar la problemática, se deben articular estrategias que integren a todos los actores educativos.

1. Estrategias dirigidas al estudiantado

Los estudiantes son quienes más expresan los conflictos, por lo que las intervenciones deben priorizar su desarrollo emocional:

1. Capacitación en habilidades socioemocionales, enfocada en autocontrol, empatía, toma de decisiones y comunicación asertiva.

2. Círculos de diálogo o asambleas estudiantiles, donde puedan expresar inquietudes, generar acuerdos y fortalecer la convivencia.

3. Brigadas de mediación escolar, formando estudiantes líderes capaces de intervenir en conflictos leves antes de que escalen.

4. Proyectos de convivencia basados en la inclusión, reforzando el respeto a la diversidad, la prevención del acoso y la valoración del otro.

Estas estrategias permiten que el estudiante pase de ser parte del problema a convertirse en parte activa de la solución.

2. Estrategias para el profesorado

El profesorado enfrenta altos niveles de estrés y muchas veces carece de herramientas para manejar conflictos. Por esto, se proponen:

1. Capsulas formativas continuas sobre mediación, disciplina positiva y estrategias de aula centradas en la prevención.

2. Unificación de normas y procedimientos disciplinarios, creando coherencia institucional.

3. Espacios de apoyo emocional y de trabajo colaborativo, donde los docentes puedan compartir experiencias, analizar situaciones y buscar soluciones conjuntas.

4. Refuerzo del liderazgo pedagógico, para que el maestro también modele habilidades de convivencia.

Un profesorado fortalecido emocional y técnicamente impacta directamente en la reducción de conductas conflictivas.

3. Estrategias para los equipos de gestión

La gestión escolar debe liderar la convivencia como eje institucional:

1. Elaboración de políticas claras de convivencia, integradas a un reglamento funcional y conocido por toda la comunidad.

2. Protocolos de actuación ante situaciones de riesgo, garantizando respuestas rápidas y coherentes.

3. Espacios sistemáticos de coordinación entre gestión, orientación y profesorado para analizar casos y dar seguimiento.

4. Monitoreo del clima escolar, mediante registros, encuestas y observaciones, para intervenir a tiempo.

Una gestión comprometida establece la base organizativa necesaria para disminuir la conflictividad.

4. Estrategias para las familias y comunidades

La participación familiar es crucial para la prevención:

1. Escuelas de padres orientadas a disciplina positiva, manejo emocional y acompañamiento escolar.

2. Fortalecimiento de canales de comunicación, ya sea presencial, por plataformas o vía telefónica, asegurando que la familia esté informada y comprometida.

3. Actividades comunitarias integradoras, como eventos deportivos, ferias culturales y encuentros formativos que promuevan interacción sana.

4. Trabajos conjuntos con organizaciones comunitarias, cuando el entorno externo influye en la conducta del estudiantado.

Al involucrar a la familia, la escuela reduce el impacto de factores externos que generan conflictos.

5. Estrategias para los Departamentos de Orientación y Psicología

Estos departamentos necesitan fortalecerse para garantizar intervenciones efectivas:

1. Diseño de un plan anual de convivencia, abordando prevención, intervención y seguimiento.

2. Evaluaciones y acompañamiento psicológico oportuno, identificando situaciones emocionales o familiares que afectan el comportamiento.

3. Charlas y talleres grupales, trabajando temas como autoestima, manejo del estrés, convivencia y resolución pacífica.

4. Apoyo continuo al personal docente y directivo, tanto en estrategias como en análisis de casos complejos.

Conclusión

Como futuro Psicólogo Escolar, entiendo que los conflictos no deben verse como simples problemas disciplinarios, sino como indicadores de necesidades emocionales, sociales y estructurales dentro del centro educativo. Este curso me ha permitido comprender esa visión integral y valorar el rol activo que debe asumir cada estamento para mejorar la convivencia. Considero que las estrategias propuestas pueden transformar significativamente el clima escolar si se aplican con compromiso y continuidad. Agradezco nuevamente al maestro Vladimir Estrada, cuyas enseñanzas han fortalecido mi capacidad de análisis y mi preparación profesional para enfrentar los desafíos reales del sistema educativo.